全渠道统一收件箱
网站 Widget、Email、企业微信、Telegram、WhatsApp、LINE、Facebook 等全部渠道会话集中管理，告别多平台切换。
一站式客户支持能力
从实时对话到知识库自助，覆盖企业客服全场景。
网站在线客服 Widget
可定制品牌色与语言的在线聊天组件，轻松嵌入官网，与访客即时沟通，提升转化与满意度。
Email 客服
支持邮件收发与会话归并，团队协作处理客户邮件，完整保留沟通历史。
知识库 Help Center
多门户、多语言自助文档，帮助客户 7×24 自助查找答案，显著降低重复咨询量。
Captain AI 助手
基于帮助中心与历史对话的智能回复建议，帮助客服更快、更准确地响应客户。
团队协作与报表
多客服协作、会话分配、标签管理与数据报表，让管理者清晰掌握团队服务质量。
覆盖核心业务场景
无论售前、售后还是跨境沟通，Chatelis 都能为您的团队提供一致的支持体验。
售前咨询
官网 Widget 实时解答产品疑问，捕获潜在客户，缩短从咨询到成交的路径。
售后支持
Email 与 IM 统一工单视图，问题可追溯、可协作，提升客户满意度与复购率。
跨境与多团队
支持 Telegram、WhatsApp、LINE 等海外渠道，多语言、多品牌账户灵活管理。
全渠道覆盖
以下渠道会话统一接入 Chatelis 收件箱，客服在一个界面高效处理。
- 网站 Widget
- Email
- 企业微信
- Telegram
- WhatsApp
- LINE
- Facebook
- Instagram
- TikTok
- Twitter / X
- SMS 短信
- Twilio SMS
- 语音通话
- API 渠道