每条会话支持标签、优先级与自定义属性,便于分类与报表统计。强大的搜索与筛选帮助客服快速定位历史问题。已解决会话可归档查阅,客户再次联系时可关联历史记录,提供连续服务体验。 标签与自定义属性优先级与状态流转全文搜索会话归档与再打开