全渠道收件箱是 Chatelis 的核心。无论客户来自网站 Widget、Email 还是 IM，会话都会进入同一列表，客服无需在多个 App 之间切换。
支持按状态、标签、负责人筛选，未读提醒与实时更新，确保每条消息都能被及时跟进。
- 统一会话列表与详情视图
- 未读/进行中/已解决状态管理
- 跨渠道客户资料关联
- 实时消息推送
产品文档
全渠道收件箱
所有渠道会话集中在一个界面
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所有渠道会话集中在一个界面
全渠道收件箱是 Chatelis 的核心。无论客户来自网站 Widget、Email 还是 IM，会话都会进入同一列表，客服无需在多个 App 之间切换。
支持按状态、标签、负责人筛选，未读提醒与实时更新，确保每条消息都能被及时跟进。