Help Center 允许企业发布多门户、多语言的自助文档。客户可搜索常见问题,在联系客服前自行解决问题,降低工单量。
知识库内容可同时为 Captain AI 提供语料,形成「自助 + 人工 + AI」的完整支持闭环。
- 多门户与自定义域名
- 分类与全文搜索
- 多语言文章
- 与 Widget 联动展示
产品文档
客户自助与 7×24 服务
Help Center 允许企业发布多门户、多语言的自助文档。客户可搜索常见问题,在联系客服前自行解决问题,降低工单量。
知识库内容可同时为 Captain AI 提供语料,形成「自助 + 人工 + AI」的完整支持闭环。